技術支援
技術支援
從選型到使用的常見問題，這裡都有答案。
我們能提供的支援
選型建議
根據實驗場景、規格與用量，幫助選擇合適的產品線與型號。
使用與儲存指南
提供常規耗材的使用、清潔與儲存注意事項，避免交叉污染。
質量反饋
收貨後如有質量異議，保留包裝與批次號即可聯繫我們核實處理。
常見問題
產品是否無菌、無酶？
常規產品為非無菌、非無酶處理；部分型號可提供輻照滅菌或去酶處理，下單前請與銷售確認具體型號與工藝。
是否支援定制？
支援規格、包裝與印字等小批量定制，可先打樣確認後再批量生產。
交貨週期與起訂量是多少？
常規型號常備庫存，定制產品按排單生產；具體貨期與起訂量請諮詢銷售，我們會如實告知。
如何索取樣品與報價？
通過聯繫頁提交需求，或直接撥打服務熱線、發送郵件，我們會盡快回覆。
發現質量問題怎麼辦？
請保留產品包裝、批次號並拍照，聯繫售後核實；確認屬實的我們會及時補發或退款。